Jelen dokumentum meghatározza a www.walkio.ro weboldal használatának szabályait, valamint az oldalon keresztül értékesített termékek megvásárlásának feltételeit. Weboldalunk böngészésével Ön elfogadja a jelen feltételeket.
Értékesítő adatai
A www.walkio.ro weboldalt az Enyedi Ágota PFA üzemelteti, székhelye:
Románia, Kolozs megye, Săvădisla község, Săvădisla falu, 78. szám.
Cégjegyzékszám: F2025014001005
Adószám (CUI): 51685782
Kapcsolat: office@walkio.ro
Telefonszám: 0770 495 191
Fogalommeghatározások
- Értékesítő: Enyedi Ágota PFA
- Vásárló: bármely természetes vagy jogi személy, aki rendelést ad le a weboldalon.
- Rendelés: elektronikus dokumentum, amelyen keresztül a Vásárló kifejezi termékvásárlási szándékát.
Rendelési folyamat
A weboldalon történő rendelés leadásával Ön elfogadja az Értékesítő által alkalmazott kommunikációs formákat (telefon vagy e-mail). A rendelés kizárólag akkor minősül elfogadottnak, és a szerződés csak akkor jön létre, amikor visszaigazoljuk a termék raktárkészletének elérhetőségét.
Árakkal és fizetéssel kapcsolatos információk
A weboldalon feltüntetett árak RON-ban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.
Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha a weboldalon ettől eltérően van feltüntetve.
A Walkio.ro (walkio.ro) az alábbi fizetési módokat biztosítja:
- Banki átutalás: a rendelés leadását követően minden szükséges adatot megküldünk az utaláshoz. A rendelés kiszállítása kizárólag a fizetés beérkezésének visszaigazolása után történik.
- Online bankkártyás fizetés: személyes vagy céges bankkártyával, teljes biztonság mellett.
Termékek kiszállítása
A kiszállítás Románia teljes területén futárszolgálattal történik.
Szállítási költségek:
- INGYENES, 500 lej feletti rendelések esetén.
- 500 lej alatti rendelések esetén:
- Easybox: 18 lej
- Házhoz szállítás: 25 lej
A várható szállítási idő a csomag futár általi átvételétől számítva 24–72 óra. Kiemelten forgalmas időszakokban (ünnepek, promóciós kampányok) a szállítási idő meghosszabbodhat. Ilyen esetekben időben tájékoztatjuk Önt a rendelés státuszáról.
Termékek visszaküldése
A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet (O.U.G. 34/2014) értelmében Ön jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.
A visszaküldés elfogadásának feltételei:
- a termék az átvételkori állapotban legyen;
- eredeti csomagolásban, minden címkével és kísérő dokumentummal együtt kerüljön visszaküldésre;
- ne mutasson használatból, viselésből vagy sérülésből eredő nyomokat.
A visszaküldés szállítási költségeit teljes egészében a Vásárló viseli.
A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően legfeljebb 14 napon belül történik.
Garancia és panaszkezelés
Az értékesített termékek a jogszabályok által előírt megfelelőségi garanciában részesülnek. Az esetleges hibákkal kapcsolatos panaszokat e-mailben várjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra vagy a nem megfelelő használatra.
Személyes adatok
Az Ön személyes adatainak kezelése a weboldalon elérhető Adatvédelmi Szabályzat szerint történik, a GDPR előírásainak maradéktalan betartásával.
Jogviták
Az Értékesítő és a Vásárló között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton igyekszünk rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, az illetékes román bíróságok jogosultak az eljárás lefolytatására.