Prezentul document stabilește regulile de utilizare a site-ului www.walkio.ro și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Navigarea pe site-ul nostru implică acceptarea de către dumneavoastră a acestor termeni.
1. Informații despre vânzător
Site-ul www.walkio.ro este administrat de Enyedi Ágota PFA, cu sediul în Jud. Cluj, Sat Săvădisla, Com. Săvădisla, Nr. 78, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F2025014001005, CUI 51685782. Contact: walkio.office@gmail.com Telefon: 0770495191.
2. Definiții
- Vânzător: Enyedi Ágota PFA
- Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul nostru.
- Comandă: Document electronic prin care dumneavoastră, în calitate de Cumpărător, vă exprimați intenția de a achiziționa produse.
3. Procesul de comandă
Prin plasarea unei comenzi pe site, sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Comanda dumneavoastră se consideră acceptată și contractul încheiat doar în momentul confirmării disponibilității stocului de către noi.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site.
Walkio.ro (walkio.ro) vă pune la dispoziție următoarele metode de plată:
- Transfer bancar (ordin de plată): după trimiterea comenzii, veți primi toate informațiile necesare care trebuie înscrise pe ordinul de plată. Livrarea comenzii se face doar după confirmarea plății.
- Plată online: se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, in condiții de siguranță deplină.
5. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul României, prin intermediul serviciului de curierat rapid.
Costul livrării se calculeaza în funcție de greutatea coletului și a numărului de km până la destinație.
Termenul de livrare estimat este de 24-72 ore, de la preluarea coletului de către curier.
În perioadele aglomerate, termenele de livrare pot suferi modificări, fapt despre care veți fi informat în timp util.
6. Returul produselor
Conform O.U.G. 34/2014, beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului.
Condiții de retur: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care v-a fost livrat (în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și documentele însoțitoare), fără urme de uzură sau deteriorare.
Costul returului: Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către Cumpărător.
Rambursarea sumei se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
Garanție și reclamații
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. Reclamațiile privind eventualele defecte pot fi transmise la adresa noastră de e-mail. Vă rugăm să aveți în vedere că garanția nu acoperă uzura normală sau utilizarea necorespunzătoare a încălțămintei.
7. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor dumneavoastră se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site, respectând cu strictețe regulamentul GDPR.
8. Litigii
Orice litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române competente.